faq
Parce que vos interrogations sont légitimes, j'ai regroupé ici les réponses aux questions les plus fréquentes concernant mes services de facturation et d’accompagnement des IDEL.
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Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, n’hésitez pas à me contacter directement : je serais ravie d’y répondre.
Prenez-vous en charge la facturation en mode sécurisé et dégradé ?
Oui, bien sûr. Je m’adapte à vos habitudes et à vos préférences : que vous travailliez en mode sécurisé ou en mode dégradé, je prends en charge vos facturations avec la même rigueur.
Comment se passe la mise en place de la collaboration ?​
Tout est simple et progressif : nous commençons par un entretien téléphonique pour analyser vos besoins. Ensuite, vous pouvez consulter l’onglet « Notre collaboration pas à pas » qui détaille les différentes étapes de mise en place.
Comment communiquons-nous au quotidien (WhatsApp, mail, téléphone) ?
Le mode de communication sera unique et choisi ensemble (WhatsApp, mail, etc.) afin que toutes les informations soient centralisées et facilement accessibles, sans risque d’oubli.
Sous quel délai traitez-vous une ordonnance ou une facture ?
Je traite vos dossiers dans les plus brefs délais, selon vos habitudes de travail : au quotidien si vous le souhaitez, ou de manière hebdomadaire.
Puis-je vous confier uniquement une partie de ma facturation ?
Oui. Deux forfaits existent : l’un incluant la gestion des rejets et l’autre non. Quoi qu’il en soit, une analyse de vos besoins est réalisée au départ, et nous trouvons toujours une solution adaptée à votre situation.
Que se passe-t-il si mon chiffre d’affaires baisse ou augmente fortement ?
C’est l’avantage d’un tarif au pourcentage : si votre chiffre d’affaires évolue à la hausse ou à la baisse, mon tarif s’adapte automatiquement.
Mes données et celles de mes patients sont-elles protégées ?
Absolument. Lors de la signature du contrat, nous nous engageons mutuellement à respecter la confidentialité et la protection de toutes les données sensibles, pendant la collaboration et même après.
Que se passe-t-il si j’ai une urgence administrative en soirée ou le week-end ?
Je reste disponible en cas de besoin, dans la mesure du raisonnable. L’idée est de pouvoir répondre aux urgences réelles, tout en gardant un cadre respectueux pour chacun.